Comment ça marche — Du formulaire à l'autorisation

1. Vous décrivez votre projet — 5 minutes

Le formulaire en ligne reprend exactement les informations dont l'administration a besoin : identité, adresse du chantier, référence cadastrale, dimensions et matériaux du projet. Le tarif s'affiche en direct selon votre situation. À l'envoi, vous recevez immédiatement un email de confirmation avec votre lien de suivi personnel.

2. Vous transmettez vos pièces — par simple email

Répondez à l'email de confirmation en joignant : une photo de l'accès du terrain depuis la voie publique, une photo des abords, une photo des façades de la maison, une photo de l'emplacement prévu du projet, un croquis présentant l'implantation du projet avec ses dimensions, et la copie du devis signé. Pas de portail compliqué, pas de mot de passe : un simple retour d'email.

3. Nous constituons le dossier

Notre équipe vérifie la complétude des pièces, remplit le Cerfa adapté et prépare les pièces graphiques exigées (plan de situation, plan de masse, insertion paysagère…). Si une information ou un document manque, vous recevez un email détaillant précisément les éléments à nous transmettre.

4. Nous déposons en mairie

Le dossier complet est déposé auprès du service urbanisme compétent. Vous recevez la confirmation de dépôt avec la date, et le délai légal d'instruction démarre : 1 mois pour une déclaration préalable de travaux, 2 mois pour un permis de construire. Ces délais peuvent être prolongés dans certains secteurs (abords de monuments historiques, sites protégés…).

5. L'instruction, et la décision

Trois issues possibles :

Accord exprès ou non-opposition tacite : en cas d'accord exprès, la mairie nous transmet une décision officielle écrite autorisant votre projet avec ou sans prescription. Sans réponse de la mairie à l'issue du délai d'instruction, la non-opposition est acquise. Nous vous confirmons le feu vert et les obligations d'affichage sur le terrain (panneau réglementaire, délai de recours des tiers de 2 mois).
Demande de pièces complémentaires : fréquent et sans gravité. La mairie dispose d'un délai d'un mois à compter du dépôt du dossier pour demander des pièces manquantes. Cette demande interrompt le délai d'instruction, qui recommence à courir à compter de la réception et validation de l'ensemble des pièces demandées.
Refus : nous analysons avec vous les motifs de la décision et, lorsque cela est possible, adaptons le projet afin de déposer un nouveau dossier.

Et pendant tout ce temps ?

Votre lien de suivi affiche l'état du dossier en temps réel, et chaque changement d'étape déclenche un email automatique. Vous n'avez jamais à appeler pour savoir où en est votre dossier — mais si vous préférez le téléphone, le 06 52 76 14 64 répond.